Ao almoço de domingo, o meu pai riu-se e acenou que sim. Não tinha ouvido uma única palavra
Eu tinha a certeza de que ia devolver este conjunto EarHear. Em vez disso, a minha mãe pediu-me que lhe encomendasse um segundo.
O processamento digital do EarHear dá prioridade à fala e amplifica-a com clareza e naturalidade.
Deixe-me começar por contar como descobri que o meu pai ouvia mal, porque ele nunca mo teria dito.
Foi num almoço de domingo, há dois anos. A minha filha disse-lhe qualquer coisa do outro lado da mesa, e ele riu-se e acenou que sim, aquele aceno caloroso de avô. Só que ela lhe tinha feito uma pergunta. Naquele momento percebi que ele não tinha ouvido uma única palavra. Estava a acenar em vez de ouvir, e provavelmente já o fazia há meses.
A partir do momento em que se repara, vê-se em todo o lado. O volume da televisão que a ele parecia «normal» fazia a minha mãe sair da sala. Os restaurantes tinham-se tornado, nas palavras dele, «uma parede de barulho», com a única voz que queria ouvir perdida no tilintar dos pratos. Ao telefone, era um jogo de adivinhas. E as vozes mais suaves, as dos netos, foram as primeiras a desaparecer.
O que mais doía era ver que tinha começado a recusar convites. Não porque não quisesse ir, mas porque duas horas de esforço para acompanhar uma conversa o deixavam esgotado. Uma dificuldade auditiva de que ninguém trata vai encolhendo o mundo de uma pessoa, um convite recusado de cada vez.
Fizemos, portanto, o mais sensato e marcámos um exame auditivo, algo que continuo a recomendar a qualquer pessoa que esteja a ler isto. O resultado foi uma dificuldade auditiva ligeira, sobretudo na faixa de frequências onde se situa a fala.
Eu já conhecia os amplificadores auditivos. Não são aparelhos auditivos com prescrição. São dispositivos que tornam os sons do dia a dia mais altos e mais nítidos para quem tem uma dificuldade ligeira.
Foi então que me cruzei com o EarHear, um conjunto de amplificadores recarregáveis que estava a dar que falar por uma razão simples: concentrava-se nas poucas coisas que decidem realmente se um dispositivo chega a ser usado, e deixava tudo o resto de fora.
O que me levou a testá-lo, e onde acerta
O EarHear leva o som a sério e, em tudo o resto, mantém-se simples. Não há aplicação, nem emparelhamento, nem ecrã tátil. Carrega-se, coloca-se no ouvido e ouve-se melhor. Depois de quatro semanas com o meu pai a usá-lo todos os dias, foi isto que o conquistou:
Processamento digital de som que deixa passar as vozes
O processamento digital do EarHear põe a fala em primeiro lugar e amplifica-a com clareza e naturalidade. As vozes chegam nítidas, não metálicas.
Redução de ruído integrada para espaços movimentados
Foi a função que o meu pai mais valorizou. Numa cozinha cheia de gente ou num café, a redução de ruído atenua o barulho de fundo, e a pessoa à sua frente mantém-se em primeiro plano em vez de se afogar nele. Os restaurantes deixaram de ser uma parede de barulho.
Uma função de memória que guarda as suas definições
Encontre uma vez o volume de que gosta e os amplificadores voltam a ele sempre que os coloca, sem andar a afinar todos os dias. É um pormenor pequeno, mas mostra que alguém observou como as pessoas mais velhas usam estes dispositivos.
Um conforto que quase não se sente
São leves, com pontas de silicone macias feitas para usar o dia inteiro. Ao fim de várias horas, o meu pai esquecia-se muitas vezes de que os trazia postos: sem pontos de pressão, sem irritação. Um dispositivo só ajuda se ficar mesmo no ouvido.
Uso discreto
Assenta discretamente atrás da orelha, para que possa usá-lo num almoço de família ou numa partida de cartas sem sentir que dá nas vistas. Para muitas pessoas mais velhas, é esta a diferença entre usá-lo e «esquecê-lo» em casa.
Recarregável
A base de carregamento dupla que vem na caixa carrega e guarda os dois amplificadores juntos. Ponha-os na base à noite, como faria com um telemóvel, e estão prontos todas as manhãs.
Tudo incluído, pronto em minutos
Os dois amplificadores, a base de carregamento dupla, um kit de limpeza e um estojo de viagem vêm todos na mesma caixa. Não há nada mais para comprar. O meu pai, de 84 anos, já trazia os dele postos dez minutos depois de abrir a encomenda.
Primeira semana: a televisão desceu do volume 38
A primeira noite não foi de cinema. Colocou-os, resmungou que ouvia o frigorífico e baixou o volume um ponto. Depois a minha mãe pôs a televisão no nível normal dela, e ele não tocou no comando. Viu o telejornal inteiro num volume que o resto da sala conseguia aguentar, pela primeira vez em cerca de três anos.
À segunda semana, as mudanças já tinham menos a ver com o volume e mais com o comportamento. Deixou de se sentar ao canto da mesa, o lugar de onde podia «ver as bocas». Respondia às perguntas da minha filha à primeira. Depois de uma chamada de quarenta minutos com o irmão, disse-me, um pouco amuado, que o irmão «fala menos entre dentes do que dantes». O irmão não fala menos entre dentes. O meu pai é que agora o ouve.
Não é um milagre, e não afirma sê-lo. O EarHear é um amplificador para dificuldades auditivas ligeiras do dia a dia; uma perda auditiva significativa é assunto para um profissional. Dentro desse papel, porém, pode ajudar a sério.
A rotina diária: na base à noite, a ouvir de dia
Quatro semanas depois, a rotina anda sozinha. Os amplificadores vivem na base, na mesa de cabeceira dele, por isso têm sempre um lugar certo e ninguém anda à procura deles pelas frestas do sofá. O kit de limpeza deixa as pontas de silicone limpas em menos de um minuto, e o estojo de viagem vai no bolso do casaco para as idas ao restaurante. O resumo da minha mãe é curto: ele usa-os todos os dias, sem que seja preciso lembrá-lo. Quem já tentou convencer um pai ou uma mãe a usar um aparelho novo sabe que é essa a verdadeira avaliação.
O que dizem outros clientes
As cartas dos leitores sobre o EarHear voltam sempre a três coisas: o conforto, a base de carregamento e a paz na sala à hora da televisão.
«Comprei-os para a minha mãe. Usa-os do pequeno-almoço até à hora de deitar e deixou de transformar a televisão num acontecimento para a vizinhança inteira. Sinceramente, não esperava grande coisa por este preço.»
«Para mim, a base é a melhor parte. Os meus dedos já não são o que eram. Estes carregam durante a noite ao lado dos meus óculos de leitura e estão simplesmente sempre prontos. E ninguém repara que os trago postos.»
«Os almoços de restaurante com as minhas irmãs estavam a tornar-se embaraçosos. Ria-me quando todas se riam e esperava que ninguém desse por nada. Agora acompanho a conversa a sério. Ao fim de uma semana já sabia que ficava com eles.»
Duas limitações que deve conhecer
Leia-as antes de encomendar, porque uma análise que as esconde não merece um minuto do seu tempo.
Primeiro: o EarHear é um amplificador auditivo, não um aparelho auditivo com prescrição. Foi feito para dificuldades auditivas ligeiras do dia a dia: conversas, a televisão, chamadas telefónicas. Se suspeita de uma perda auditiva significativa, faça um exame auditivo com um profissional.
Segundo: é vendido online, através do site oficial, pelo que não pode experimentá-lo primeiro numa loja. A garantia de reembolso de 30 dias existe para cobrir exatamente essa lacuna. Tem até um mês para o experimentar na sua própria sala, e um reembolso integral através do apoio ao cliente se o desiludir. O risco fica do lado do vendedor, não do seu.
As contas que convenceram o meu pai
O EarHear, ao preço em vigor: 99,99 € em vez de 199,99 €, um desconto de 50% sobre o conjunto completo, com tudo incluído e nada mais para comprar depois.
As perguntas que os leitores mais fazem
É mesmo confortável para usar o dia inteiro?
Sim, pela nossa experiência. Pesam muito pouco e as pontas de silicone são macias. No nosso teste, as pessoas esqueciam-se muitas vezes de que os traziam postos, que é exatamente o que se quer de um dispositivo pensado para uso diário, em casa e em convívio.
Como funciona o carregamento? Arrisco-me a ficar sem bateria?
O EarHear é totalmente recarregável, por isso não há pilhas de botão minúsculas para comprar nem para trocar. Os dois amplificadores carregam juntos na base dupla que vem na caixa. A maioria das pessoas põe-nos na base durante a noite, como um telemóvel, e de manhã estão os dois carregados e prontos.
É complicado de pôr a funcionar? Estou a comprar para os meus pais.
Sem aplicação, sem emparelhamento, sem programação. Carregue-os, encaixe as pontas de silicone, regule o volume uma vez, e a função de memória guarda essa definição daí em diante. No nosso teste, todos os utilizadores os tinham a funcionar dez minutos depois de abrir a caixa.
E se não resultar comigo?
Todas as encomendas incluem uma garantia de reembolso de 30 dias: contacte o apoio ao cliente no prazo de 30 dias e recebe o reembolso integral. Se ajudar, fica com ele. Se não ajudar, devolve-o. É este o acordo, do princípio ao fim.
Onde se compra e quanto tempo demora a entrega?
Apenas através do site oficial da EarHear, que é onde se aplica o desconto de 50%. As encomendas são expedidas em 24 horas, nos dias úteis, a partir do armazém próprio do fabricante. Cada conjunto inclui os dois amplificadores, a base de carregamento dupla, o kit de limpeza e o estojo de viagem.
O meu veredicto, e uma palavra sobre o desconto
Para dificuldades auditivas ligeiras do dia a dia, o EarHear é o conjunto que eu encomendaria para os meus próprios pais. Aliás, foi o conjunto que encomendei. O da minha mãe vive agora na sua própria base, do lado dela da cama.
Uma nota prática: o preço com o desconto de 50% pode ser retirado sem aviso. Se leu até aqui, já não está a decidir se a sua família tem este problema. Está a decidir quanto vai pagar para o resolver. Com a garantia de reembolso de 30 dias a cobrir toda a experiência, o passo sensato é o que o meu pai aceitou a contragosto: teste-o à sua própria mesa de jantar e deixe que sejam os seus ouvidos a decidir.
